Rujukan Laman

Polisi Undang-Undang ae92 untuk Malaysia

ae92 beroperasi mengikut rangka undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma PenggunaanPolisi PrivasiKeselamatan AkaunBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data

Terma dan Syarat Penggunaan ae92

ae92 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan menggunakan platform ae92, anda bersetuju dengan terma dan syarat yang ditetapkan di sini, tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia. Kami mengumpul maklumat akaun yang minimum dan memproses transaksi melalui kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Semua data

1
yang dikumpul hanya digunakan untuk tujuan operasi dan pengesahan akaun. ae92 berhak mengubah terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada pengguna berdaftar. Penggunaan berterusan selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Sebarang pertikaian diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada
2
pihak berkuasa yang berkenaan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ae92 untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan polisi, privasi atau terma penggunaan, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan berkaitan polisi undang-undang, permintaan pemadaman data atau soalan privasi ke alamat e-mel kami. Respons biasanya diterima dalam masa satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform ae92 untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun. Pasukan kami bertugas setiap hari untuk memastikan pertanyaan anda ditangani dengan cepat.

Borang Aduan Untuk isu formal berkaitan pelanggaran data atau pertikaian polisi, isi borang aduan kami dalam bahagian tetapan akaun. Setiap aduan direkodkan dan akan mendapat nombor rujukan.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Pengendalian Data dan Keselamatan Akaun ae92

ae92 mengguna pakai piawaian keselamatan terkini untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda. Setiap lapisan perlindungan direka untuk memastikan data anda kekal selamat di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL. Ini memastikan maklumat anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran data.

Penggunaan Kuki

ae92 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform ini. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan mengikut dasar penyimpanan kami.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan akaun dilakukan sekali semasa pendaftaran bagi memastikan identiti anda tepat. Ini melindungi anda dan platform daripada aktiviti yang tidak dibenarkan di wilayah yang disokong.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Pegawai Privasi

ae92 mempunyai pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi dasar kami. Hubungi mereka secara langsung untuk isu sensitif berkaitan privasi akaun anda.

Soalan Tentang Polisi dan Hak Pengguna ae92

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak akaun di ae92. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

ae92 hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau borang aduan. Permintaan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan data yang berkenaan.

ae92 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi platform di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor. Kami juga memantau aktiviti akaun secara berterusan bagi mengesan sebarang transaksi yang mencurigakan.

ae92 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma penggunaan kami. Anda akan menerima notis melalui e-mel berdaftar dan berpeluang memberi penjelasan sebelum tindakan muktamad diambil oleh pasukan kami.

Data akaun disimpan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia selepas penutupan akaun. Setelah tempoh itu tamat, semua data peribadi yang tidak diperlukan untuk rekod kewangan akan dihapuskan secara selamat.

Jika anda tidak berpuas hati dengan penyelesaian dalaman ae92, anda boleh merujuk aduan kepada pihak berkuasa pengguna atau agensi yang berkenaan di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan perkara tersebut.

Polisi Undang-Undang ae92 untuk Malaysia

Cara Menghubungi ae92 untuk Hal Undang-Undang

Pengendalian Data dan Keselamatan Akaun ae92

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Data

Pengesahan Identiti

Permohonan Perubahan Data

Pegawai Privasi

Soalan Tentang Polisi dan Hak Pengguna ae92

01 Apakah data peribadi yang ae92 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta ae92 memadam data peribadi saya?

03 Adakah ae92 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara ae92 melindungi transaksi kewangan saya?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma penggunaan?

06 Berapa lama ae92 menyimpan data akaun selepas penutupan?

07 Kepada siapa saya boleh merujuk jika tidak berpuas hati dengan respons ae92?

Halaman Berkaitan