Rujukan Laman

Bagaimana ae92 Melindungi Data Anda

Di ae92, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda kongsi semasa membuka akaun atau melakukan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data DienkripsiTiada Penjualan Kepada Pihak KetigaAkses Boleh Diminta Bila-bila MasaPematuhan Undang-undang Tempatan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Dasar Ini Merangkumi

ae92 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ae92 terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpul apabila anda mendaftar, log masuk, atau membuat pembayaran melalui platform kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ini termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran transaksi yang berkaitan dengan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX. Kami tidak berkongsi maklumat ini dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti dikumpul secara automatik untuk memastikan keselamatan sesi akaun anda. Semua pemprosesan data dilakukan di wilayah yang disokong mengikut keperluan undang-undang
2
Malaysia yang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat sebarang permintaan berkaitan maklumat akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Sertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda untuk pemprosesan yang lebih cepat.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform ae92 untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun ae92 anda untuk menyerahkan permohonan bertulis berkaitan privasi, termasuk permintaan pemadaman atau pemindahan data.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Cara ae92 Menjaga Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan pengendalian data dengan memastikan anda sentiasa tahu apa yang kami simpan dan mengapa. Enam amalan utama ini menggambarkan pendekatan kami terhadap privasi akaun anda secara langsung.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan ae92 dienkripsi menggunakan protokol TLS. Ini termasuk maklumat log masuk, transaksi Touch 'n Go dan pembayaran GrabPay anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan sesi anda dan memastikan log masuk berjalan lancar. Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun ae92. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman tetapan keselamatan untuk perlindungan log masuk yang lebih kukuh.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimkan mengikut polisi pengekalan kami.

Siapa Yang Boleh Akses

Hanya kakitangan ae92 yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi anda, dan hanya untuk tujuan tertentu seperti sokongan akaun atau pengesahan transaksi Boost dan FPX.

Cara Meminta Perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data anda dengan menghubungi kami melalui e-mel atau Pusat Bantuan. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi ae92

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan privasi dan pengendalian data di ae92. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran yang disediakan.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran semasa pendaftaran dan transaksi. Data teknikal seperti alamat IP dikumpul secara automatik untuk keselamatan akaun anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses pembayaran anda melalui penyedia seperti FPX dan GrabPay.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau Pusat Bantuan dalam akaun anda. Sertakan nombor akaun dan kami akan menyediakan salinan data anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui Pusat Bantuan kami. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin dikekalkan sesuai dengan keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Semua transaksi Touch 'n Go dan Boost diproses melalui saluran terenkripsi. ae92 tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan dompet digital anda — hanya token transaksi yang digunakan untuk pengesahan.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk mengekalkan sesi log masuk dan pilihan bahasa anda. Anda boleh mematikan kuki dalam tetapan pelayar, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri akaun.

Data akaun disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, maklumat anda akan dianonimkan atau dipadam sepenuhnya daripada sistem kami.

Bagaimana ae92 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Cara ae92 Menjaga Maklumat Anda

Enkripsi Hujung ke Hujung

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa Yang Boleh Akses

Cara Meminta Perubahan

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi ae92

01 Apakah maklumat peribadi yang ae92 kumpul daripada saya?

02 Adakah ae92 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta ae92 memadam data saya?

05 Bagaimana ae92 melindungi maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go dan Boost?

06 Apakah itu kuki dan bagaimana ae92 menggunakannya?

07 Berapa lama ae92 menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

Halaman Berkaitan